Preguntas Frecuentes:

A través de la tienda online de Domaine Bousquet podes acceder a todo el catálogo de productos de la mayor bodega orgánica de Argentina, y recibirlos en cualquier parte del país.

Ante cualquier consulta, podes escribirnos a tiendaonline@domainebousquet.com o al 2616106567

Hace click en “Mi cuenta”. Debajo del botón “ACCEDER” hace click en “Registrarse”. Una vez ahí, ingresa tus datos personales, y luego hace click en botón Registarse.

A continuación, te daremos una pequeña guía para que puedas realizar tus compras de manera fácil:

  • Podés elegir hacer las compras como visitante, o registrarte. Si te registras, la próxima vez que quieras comprar el sistema recordará los datos de tu domicilio de entrega, así como también tus medios de pago. Además, podrás recibir mails con las promociones vigentes de cada mes.
  • Para elegir los productos, buscá en la barra superior del sitio la categoría que más te guste. Tené en cuenta que cada categoría tiene un menú desplegable, donde encontrarás más opciones.
  • También podes buscar un vino particular ingresando su nombre en el cuadro de búsqueda que está localizado en la parte superior del sitio.
  • En el margen izquierdo de la página podes filtrar los productos por precio, varietal y por marca.
  • Hace click sobre la imagen del producto si querés conocer más sobre sus características.
  • Si querés comprarlo, hace click en “Añadir al carrito”. Luego podes seguir agregando otros productos al carrito.
  • Si deseas hacer alguna modificación en el carrito (agregar o restar productos) hace click sobre su ícono en el margen superior derecho, e ingresá en “Ver carrito”.
  • Cuando hayas elegido todos los productos que deseas comprar, hace click sobre el carrito el botón “Finalizar compra”.
  • Si tenés un cupón de descuento, aquí podrás ingresar su código en “¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código”
  • Completá los datos de facturación y de envío (en caso de que desees enviar a una persona o dirección diferente).
  • Completá los datos de pago.

Podes elegir pagar con Transferencia Bancaria o con MercadoPago. 

 

  • Para pagar mediante transferencia bancariadeberás realizar una transferencia a nuestra cuenta CBU: 2850573230094178096131 (cuenta a nombre de DOMAINE BOUSQUET SA) y enviarnos el comprobante de la transferencia a tiendaonline@domainebousquet.com Tu pedido no será procesado hasta no recibir el comprobante correspondiente.

 

  • Para pagar con MercadoPago: el sitio redireccionara a un formulario provisto por el medio de pago para que puedas ingresar tus datos de manera simple y segura. Además, vas a podes disfrutar todas las facilidades de pago disponibles.


¡Ahora solo queda aguardar la llegada de tus vinos!

  • Primero agregá al carrito de compras los productos que te interesen. Tené en cuenta que el descuento ofrecido en el cupón no es acumulativo, esto significa que solo se aplicará en productos que no tengan un descuento previo.

 

  • Cuando termines tu compra hace click sobre el carrito el botón “Finalizar compra”.

Tendrás que ingresar el código del cupón en “¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código”

 

  • Automáticamente el descuento será aplicado sobre la compra.

 

Para nosotros es vital la protección de tus datos. Trabajamos para que compres seguro y tranquilo desde tu casa.
Podés leer nuestras políticas de privacidad aquí (al final de la página está la política)

Dependiendo del lugar de destino, las entregas podrán realizarse a través de diferentes medios:

  • CABA Y GBA: las entregas se realizarán a través de un servicio de mensajería privada. Los tiempos de entregan oscilan entre 2 y 5 días hábiles posteriores a la compra. Recibirás un mail con su información de contacto y la fecha estimada de entrega.

 

  • Gran Mendoza: las entregas se realizarán a través de un servicio de mensajería privada. Los tiempos de entregan oscilan entre 2 y 5 días hábiles posteriores a la compra. Recibirás un mail con su información de contacto y la fecha estimada de entrega.

 

  • Resto del país: las entregas se realizarán a través de la empresa de logística OCA. Recibirás un mail con el número de seguimiento del pedido y un link donde podrás controlar donde se encuentran tus productos en ese momento. Dependiendo de la provincia de destino, los tiempos de entrega oscilan entre 2 y 10 días hábiles posteriores a la compra.

 

Las entregas se hacen:

  • CABA Y GBA: de lunes a sábados, de 10.00 a 14.00 hs.
  • Gran Mendoza: días hábiles, de 08.00 hs a 12.00 hs.  
  • Resto del país: días hábiles, de 08.00 hs a 20.00 hs.


En caso de no encontrarse nadie en el domicilio de entrega cuando pasa el distribuidor, harán otra visita en las siguientes 48 horas.

En caso de no encontrar nadie nuevamente el paquete por favor comuníquese con nosotros para poder reprogramar la entrega.


El packaging de los vinos, está pensado para evitar roturas, pero es posible que se produzca alguna. En caso de que el producto esté dañado o tenga alguna falla, envíanos un mail a tiendaonline@domainebousquet.com o llamanos al 2616106567, para reponer tu producto de forma inmediata.

Si hemos cometido un error en la preparación del pedido, envíanos un mail a tiendaonline@domainebousquet.com indicando tus datos y número de pedido, y te indicaremos la manera más fácil y rápida de realizar la devolución, así podemos reenviarte el producto.

 

Dependiendo de la provincia de destino, recibirán la reposición de su pedido entre 2 y 10 días hábiles posteriores al reclamo.

En caso de que desees hacer la devolución de un producto que no haya sufrido ningún daño ni error por parte de tienda.domainebousquet.com, escibinos a tiendaonline@domainebousquet.com para coordinar el retiro del producto por tu domicilio. Tener en cuenta que en estos casos el costo del envío del producto hacia a nuestros depósitos estará a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto, haremos el reembolso del dinero a través de MercadoPago o Transferencia bancaria (según corresponda).

El cliente podrá iniciar un proceso de reembolso hasta 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.

Dependiendo de la provincia de destino, recibirán la reposición de su pedido entre 2 y 10 días hábiles posteriores al reclamo.

 

Contamos con stock de todos los productos que figuran disponibles en el sitio. Si por algún motivo no podemos enviarte el producto que has comprado, será reemplazado por otro de una categoría superior.